Réinitialiser TaHoma switch suite suppression par erreur?

Bonjour Georgina,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Bonjour Augustin,
j'ai fais une demande concernant un probleme sur votre compte somfy: @outlook.com
Je reviens vers vous dés que j'ai plus d'information.
Bonne journée.

Bonjour Alexandre,
dois-je laisser les produits dedans ou faire un full reset ?
Bonne journée

Bonjour Georgina,
Je fais une demande a notre service developpement.
Je reviens vers vous.
Bonne journée

Alexandre,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Bonjour Georgina,
nous avons fait une action de notre coté sur le serveur toutefois :
Les points à vérifier:

Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone

Ecarter la Switch de la box internet ou de tout matériel émettant des ondes

Sur la box internet
Séparer le Wifi 2.4 du Wifi 5 sur un nom de réseau (SSID) différent
Si votre box dispose de l'option wifi intelligent ou smart wifi désactiver l'option
Dans le réglage du wifi 2.4 il y a une option Largeur de bande. Par défaut elle est a 20mhz. Il faut la régler à 40 Mhz
bonne journée

Bonjour Laetitia,
Je fais une demande a notre service developpement.
Je reviens vers vous.
Bonne journée

Laetitia,
Je vous confirme que votre a compte a été resynchronisation.
vous pouvez vous reconnecter.
Bonne journée.