Question en attente de réponse
Probleme activation camera security
Bonjour,
Je rencontre un problème lors de l’association d’une camera my fox security.
La procédure commence sans aucun problème la led clignote bleu, la camera lit bien le QR CODE, la led blanche clignote quelques secondes puis passe au rouge et la camera se fige a cette étape… la procédure n’aboutit pas et cela me mets un message d'échec.
Pouvez vous m’indiquer quelle procédure appliquer pour activer cette camera?
La mac de la camera est 2059A0F244C9.
Cordialement.
Merci,pour votre aide.
Réponses
Bonsoir
Myfox Sécurity, c'est une caméra avec batterie de secours ?
Si elle a bien une batterie de secours et qu'elle à plus de 5 ans la batterie est HS et elle ne mémorise plus les paramètres.
Bonsoir,
C’est bien une security myfox avec batterie de secours mais par contre elle n’as pas encore deux ans.
Que puis je faire pour la faire fonctionner?
Merci
Il est possible qu'elle soit installée partiellement sur les serveurs ce qui bloque la finalisation.
Attendez qu'un Yello réinitialise.
Bonjour,merci pour votre reponse.
J’ai vu que pour certaines personnes une mise a jour de la camera avait etait effectue
Cette solurion serait elle possible pour ma camera?
Bonjour Cyril,
Votre caméra ne remonte pas sur notre serveur. Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Evolutions des caméras de surveillance (batterie)
Bonjour, Je cherche à savoir si SOMFY prévoit de refaire des caméras avec batterie ? Sans que celle-ci gonflent bien sur (problème sur les SOMFY SECURITY) d'après ce forum...Bonjour, merci, je constate cependant que la SOMFY ONE+ est une "centrale avec caméra intégrée", je ne peux donc pas la connecter à mon HOME ALARM ADVANCED je pense ? Je... -
Camera interiieure clignote bleu ?
Bonjour, Depuis une semaine ma caméra ne 'arrive plus à se connecter au réseau. J'ai tout fait réinitialisation, débrancher 24h, elle reconnait le QR code puis reste à...Bonjour Audrey Votre cas est identique a Cyril et la réponse est la même. Batterie HS et comme elle ne se change pas c'est poubelle. -
Comportement anormale caméra Somfy Indoor
Bonjour, Je pose ce message sur le forum pour avoir vos avis car je m’interroge sur un point. Je possède 2 cameras Somfy Indoor depuis de nombreuses années et jusqu’à...Désolé dans ce cas pas d'idée sur l'origine du problème. -
Camera Myfox - problèmes IR et son
Bonjour à tous, Je suis un utilisateur du système d'alarme Somfy depuis Juin 2017, et j'ai acheté une camera Indoor Myfox en Juillet 2017. Problème de son: Le son de la...Pour ceux que ca tente, la SOMFY security caméra existe encore sur quelques sites... En espérant que SOMFY la ressorte bientôt car la INDOOR à un gros manque en terme de... -
Désactivation automatique du mode vie privée de la camera indoor?
Bonjour, Je viens d'acquérir et d'installer une caméra indoor. Lorsque j'active l'alarme, la caméra reste en mode vie privée... Je suis obligé de désactiver manuellement le...Bonjour, Finalement, au bout de la 10eme fois à refaire cette manip, le problème a été résolu. Par contre, je ne comprends pas pourquoi en mode nuit, la caméra n'est pas...
-
-
-
