Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Acces Tahoma et somfy protect impossible

Bonjour,
Depuis ce matin’ je n’ai plus accès à ma Tahoma by somfy et a somfy protect
Merci,
Bonne journée

daniel G.
daniel G.

daniel G.

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    Réponses

    Maxence B.
    Maxence B.

    Maxence B.

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    Pareil pour moi. Est-ce que Somfy fait de la maintenance ou s'est fait pirater?

    g S.
    g S.

    g S.

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    Bjr, pareil ici…. Ça serait bien de mettre une « météo » de l’état des services(ou simplement une communication par email) à destination des utilisateurs…

    Antoine I.
    Antoine I.

    Antoine I.

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    Bonjour idem, rien ne fonctionne à l’extérieur de ma maison sauf ce qui est connecté grâce à Apple homekit mais impossible d’ouvrir l’application et la box domotique home assistant n’a pas non plus accès à somfy

    J’espère que ça va vite se régler …

    Niko P.
    Niko P.

    Niko P.

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    Bonjour,
    Je confirme ce mardi 16/04 à 7:56, je n’ai pas non plus accès à l’application TaHoma pour Connexoon et Switch.
    Cela ne fonctionne pas non plus via Alexa.
    Cela fonctionnait vers 6:30, car les scénarios ont été pris en compte.

    Antoine T.
    Antoine T.

    Antoine T.

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    Idem pour moi

    Jean-Michelle
    Jean-Michelle

    Jean-Michelle

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    J'ai le même problème, la skil ne fonctionne pas, impossible de se connecter au compte, bref tout est encore une fois en panne.

    Depuis 7 mois c'est insupportable et inquiétant pour des raisons de sécurité.

    Il vous faut vérifier à chaque fois vos modifications avant de le balancer ainsi.

    Bon courage

    Christine B.
    Christine B.

    Christine B.

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    Bonjour
    Idem pour moi impossible de me connecter sur ma Tahoma
    A suivre
    Merci bonne journée

    Geoffrey
    Geoffrey

    Geoffrey

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    Bonjour,
    Idem pour mon installation. Impossible de me connecter. Le service Somfy semble être DOWN. Il serait avisé de leur part de communiquer sur le sujet.

    Olivier V.
    Olivier V.

    Olivier V.

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    Plus de connexion possible pour moi également. De l'information sur la page de connexion ca serait le minimum.
    On oublie trop souvent "le client" !

    Bruno C.
    Bruno C.

    Bruno C.

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    Bonjour,
    Idem impossible de se connecter ce matin. Pourquoi aucune communication de Somfy prévenant du problème ? Une notification suffirait..

    Bonjour a tous,

    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

    Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Jean-Michelle
    Jean-Michelle

    Jean-Michelle

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    Bien gentille ma petite dame mais on fait quoi ?

    Comme je disait cela fait 6 mois que vous ous occasionne des problèmes.

    Bonjour a Tous,
    Les serveurs TaHoma sont désormais pleinement opérationnels. Nous avons résolu les problèmes techniques et tous les services sont maintenant fonctionnels.
    Bonne journée.

    Antoine T.
    Antoine T.

    Antoine T.

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    En effet ça fonctionne de nouveau

    Niko P.
    Niko P.

    Niko P.

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    8:45 bravo ça fonctionne de nouveau pour moi !!!

    daniel G.
    daniel G.

    daniel G.

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    De mon côté tout est redevenu correct ce matin
    Merci
    Bonne journée

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