Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaiterais l’aide d’un Yellow !
En effet, j’ai plusieurs soucis de capot avec plusieurs intellitag.
Ces derniers se clipsent mal et n’appuient pas sur le capteur de fermeture ou bien déclenchent l’alarme toute seule, suite ouverture, car le capot tombe…
Merci de m’indiquer la marche à suivre pour procéder à leurs remplacements.
Bon Week End.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour. J’ai moi aussi plusieurs capots d’intellitag dont les pattes de fixation cassent et empêchent leurs bon fonctionnement.
Ce serait super, si Somfy pouvait proposer ses capot en pièces détachées.
Merci d’avance
Bonjour Laurent et Alexandre,
Je viens de vous envoyer un message en privé.
Bonne journée.
Bonjour et merci
J'ai des soucis sur mes capots intellitag.
Des fausse détections de capot ouvert en pleine nuit. Alors que les capot son présent.
En y regardant de plus prêt les pions en forme de u maintenant le capot à ça position sont fendu ou cassé ce qui déclenche le micro interrupteur.
Vue la quantité et le prix de chaque intellitag je souhaiterais avoir juste les capot l'installation à plus de 5 ans mais je ne veux pas changer p'us de 10 intellitag pour du plastique fendu
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre cordialement Francaix Grégoire
Bonjour,
J’ai moi aussi un problème d’un capot qui ne tient plus depuis quelques jours et ne fais plus contact.
Je ne comprends pas pourquoi.
Pourrai-je avoir un nouveau capot ?
L’intellitag semble fonctionner correctement avec le capot d’un autre.
Cordialement,
Thomas
Bonjour Thomas,
Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Bonjour,
Merci de répondre à Thomas mais me concernant ?
Cordialement Francaix Grégoire
Bonsoir Morgan
En mail direct peut être non ?
Cordialement Grégoire
Bonjour Morgan,
Vous trouverez en pj le n'mac du link
Cordialement Francaix Grégoire
Bonjour Grégoire,
Merci de poster votre N° mac.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
Numéro de mac BU011100E231
Cordialement Francaix Grégoire
Bonjour Grégoire,
Je vois une seule détection de capot ouvert sur "Porte Maison".
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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