Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

détection caméra

Bonjour,

J'ai installé ma camera outdoor en Juillet 2022, cela fonctionnait bien jusqu'à présent.
Mais depuis quelques jours, elle ne détecte plus, j'ai fait toutes les manipulations possibles suivant les différents tutos de votre site mais rien à faire. Tout fonctionne bien sauf la détection, évidemment le luminaire associé ne se déclenche plus non plus.
Le model de caméra est SF6100
MAC: 0076B108AF63 2153 SF6100D
J'ai bien l'impression que le capteur de détection soit HS.
Pouvez vous m'aider svp?

Merci,
jean-marie

jean-marie J.
jean-marie J.

jean-marie J.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Marie,

    Il faudrait débrancher votre caméra pendant 1 heure puis refaire le test.
    Si cela ne fonctionne pas faite un changement de réseau Wi-Fi de la caméra.

    Bonne journée.

    Haut de page