Question en attente de réponse
Bonjour,
Comme certains d'entre nous, j'ai le problème de led bleu fixe et dans l'incapacité de réinitialiser la camera, j'ai parcouru le forum depuis quelque temps et essayé de reset la camera éteinte , allumée ,10 15,30 secondes , d'ébranchée du secteur 24H, supprimée dans l'application somfy protect mais rien ne résout mon problème, pouvez-vous m' aider ? le numéro de ma caméra: 0076B106374A 2311B
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Rémy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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