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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation SOMFY ONE ne se connecte pas au wifi

Bonjour,

J'ai déjà une SOMFY ONE à la maison et je viens d'acquérir une seconde SOMFY ONE pour la maison
La SOMFY ONE que je viens d'acheter ne se connecte pas au réseau j'ai le message une erreur est survenue réessayer mais cela ne fonctionne pas . Alors que la première SOMFY ONE fonctionne correctement
J'ai débranché et rebranché le SOMFY et celui ci reste avec une lumière bleue fixe

Merci,

camille D.
camille D.

camille D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Camille
    Désactiver le temps de l'installation les wifi 5/6/7 de votre box internet
    Vous les réactiverez après

    camille D.
    camille D.

    camille D.

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    Bonjour

    Après plusieurs arrets et relance du Somfy, celui ci a réussi à prendre le wifi et l'installation s'est bien terminée
    cordialement
    merci

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