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Question en attente de réponse

Pourquoi mon volet roulant solaire ne fonctionne pas sur tahoma?

Bonjour,
Lorsque je détecte mon volet roulant solaire sur la tahoma, cela s'affiche en tant que volet et solaire mais lorsque je valide je ne retrouve que l icone solaire et je ne peux donc pas l'ouvrir ou le fermer depuis l'application. En pièce jointe les icones de mes 6 autres volets (qui ne sont pas solaires) et l'icone solaire qui correspond à mon volet (RS 100 E/S SOLAIRE)
Merci d'avance pour vos explications et votre aide s'il vous plait.
Bonne journée
Maeva

MAEVA T.
MAEVA T.

MAEVA T.

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    Réponses

    Fred C.
    Fred C.

    Fred C.

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    Bonjour, il faut faire la migration sur la nouvelle application
    Tahoma by somfy .

    MAEVA T.
    MAEVA T.

    MAEVA T.

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    Merci beaucoup, cela fonctionne, je ne savais pas qu'il y avait cette nouvelle application.
    Bonne journée

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