Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Application tahoma sur téléphone?

Bonjour Madame, Monsieur,
suite à un bug sur le téléphone portable, il y à eu obligation de réinitialisé celui ci, comme s'il sortait de l'usine. Conclusion l'application Tahoma n'est plus sur le telephone. La box fonctionne puisque la programmation d'ouverture et fermeture des volets fonctionne. Puis-je remettre l'application sur le téléphone en me connectant à mon compte Tahoma sans crainte de faire de bêtises ou serais je obligé de réinitialisé les volets?
Vous remerciant par avance
M.Ange

Merci,

marie ange J.
marie ange J.

marie ange J.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Marie-Ange

    Il suffit juste de réinstaller l'application sur votre téléphone et de suivre les instructions pour vous reconnecter. Vous n'allez rien perdre du tout car tout est enregistré sur le serveur Somfy.

    Bonne journée !

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