Question en attente de réponse
bonjour,sur une camera outdoor grise, pas de reception de signal sonore lors de la detection de présence?
Bonjour, Lors de la détection de présence je reçois sur mon téléphone le bandeau rouge de préalarme mais celui ci n'est pas accompagné du signal sonore trois ton.
Ce qui fait que l'alarme reste silencieuse jusqu'à l'arrivée du mail, rendant ainsi la camera inexploitable surtout la nuit (pas de signal sonore spécifique au déclanchement de l'alarme).
merci
Merci,
Réponses
Bonsoir Jannette.
Si vous avez un smartphone Android, il faut supprimer l'application via les playstore dans Gérer/installée et dans Géré/Non installée.
Ensuite réinstaller l'application.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Camera Somfy Outdoor qui semble HS ?
Bonjour, Je viens vers vous pour une anomalie assez étonnante de ma caméra Somfy Outdoor. J'ai reçu une notification m'informant de la déconnection de la caméra au wifi...Bonjour Nicolas, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
Camera Somfy Outdoor - Plus de détection
Bonjour, depuis maintenant 2 à 3 mois ma caméra extérieur ne détecte plus les mouvement du tout. J'ai tenté plusieurs manipulation: - Redémarrage simple - Coupure et remise...Bonjour Manu, Merci pour votre retour. Bonne journée. -
Problème sonore lorsque ma fille pleure fort
Bonjour, ayant une alarme depuis 3 ans, je rencontre le même problème que Da C. « Bonjour, J'ai remarqué un comportement étrange sur mon installation SOMFY Protect Home...Monsieur, Je ne remets pas en doute vos connaissance ni la manière de procéder des voleurs, policiers, voisins… Encore une fois, nous n’avons pas les mêmes besoins en... -
Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...Bonjour Thomas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème de réinitialisation + connexion caméra OUTDOOR?
Bonjour, J'ai eu un problème de connexion de ma caméra Outdoor à mon réseau Wifi alors que ça a bien été détecté initialement et le signal wifi est correct En suivant les...Merci Maud F. J'avais préparé l'adresse MAC de ma caméra par avance ... En fait, j'ai démonté la caméra en la désolidarisant de son socle, noté l'adresse MAC et remonté...
-
-
-
