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Question en attente de réponse

Comment ajouter un 4e volet sans télécommande ?

Bonjour,

J'ai réussi à ajouter 3 volets à ma Tahoma Switch.
Au moment d'ajouter le 4e volet, l'appli me demande quelle télécommande j'ai or je n'en ai pas. Je suis coincé à contacter le service support.
Comment ajouter un 4e volet sans télécommande ?

Merci,

Matthieu
Matthieu

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle référence de motorisation ? (IO ou RTS) ?

    Comment actionnez-vous aujourd'hui votre volet si vous n'avez pas de télécommande ?

    Bonne journée !

    Matthieu
    Matthieu

    Matthieu

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    Bonjour,
    J'utilise la motorisation IO.
    J'utilise les interrupteurs dédiés aux volets et l'application Somfy.
    Je n'ai pas besoin de télécommande.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Bien, io, mais quelle référence ?

    De plus, sans télécommande individuelle, sachez qu'il vous serait impossible de réinitialiser vos motorisations.

    Bonne journée !

    Matthieu
    Matthieu

    Matthieu

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    Ah oui excusez moi, voici quelques informations :
    IO 1 "Smoove" pour l'interrupteur (individuel par volet)
    IO 2 pour la Tahoma Switch.
    L'appli me demande une télécommande (comme pour la télé) au moment d'ajouter un 4e volet.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Matthieu

    Essayez ceci:

    Connectez-vous sur l'application puis cliquez en bas sur "..."
    "Aide et fonctions avancées"
    "Fonctions avancées"
    "Gestion clé io"
    "Continuer"
    "Lancer une découverte io sur vos équipements".

    Qu'en est-il ?

    Bonne journée !

    Matthieu
    Matthieu

    Matthieu

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    Bonjour, super !!
    Procédure :
    1. Appuyer sur le bouton prog des interrupteurs jusqu'à voir la led jaune
    2. Lancer la recherche comme vous avez dit

    Dommage que l'application coince sur les télécommandes.

    En tout cas merci beaucoup vous m'avez sauvé !

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