Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion à Alexa ?

Bonjour,
Je n arrive pas à activer le skill Alexa un message d erreur disant impossible de se connecter
Pin 2034 7060 0303

Merci,

Thib A.
Thib A.

Thib A.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour,

    Je vous laisses tester de nouveau la liaison.

    Bonne journée,

    Thib A.
    Thib A.

    Thib A.

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    Ça ne marche toujours pas voici le message d’erreur en photo

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour et merci de ce retour.

    Pouvez-vous me préciser le modèle de Smartphone? Version Ios ou Android? Version de l'application Tahoma?

    Merci de votre retour,

    Thib A.
    Thib A.

    Thib A.

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    Bonjours
    iPhone 14 pro 17.3.1
    TaHoma version de la box 2024.1.4-11
    TaHoma version de l application 1.23.0(379)

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour,

    J'ai transmis au service support.
    Je reviens vers vous dès que possible.

    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Thibaut,

    Je vois des ordres passés via Alexa.
    Pouvez-vous me confirmer que le problème est résolu?

    Merci,

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