Question en attente de réponse
Badge fonctionnement aléatoire?
Bonjour,
J'ai une Home Alarm depuis 1 mois. Un des deux badges marche très bien. L'autre a un fonctionnement aléatoire. Parfois il marche de suite, parfois il faut appuyer plusieurs fois. Il clignote mais rien ne se passe. En insistant un certain nombre de fois il finit par marcher mais pas toujours, et ceci dans les mêmes conditions que l'autre badge qui fonctionne bien. C'est stressant quand on arrive chez soi pour désactiver l'alarme... et énervant quand on part pour activer l'alarme...
J'ai échangé les batteries des badges, réinitialisé le badge au fonctionnement aléatoire. Pas de changement... Que faire?
Merci,
Bien cordialement
Réponses
Bonsoir Alain.
La dernière version du badge (3) nécessite une grande habileté pour le mettre en service.
La pile ne doit absolument pas bougée entre le moment ou vous l'insérée dans son logement et la fermeture du capot.
Si elle bouge elle créé un micro contact électrique et le badge par en boucle avec ou sans clignotement d'ailleurs.
Comme ce badge est un véritable test de dépistage précoce de la maladie de parkison :))) le seule solution que j'ai trouvée pour réussir mes changements de piles, est d'utiliser un petit morceau de scotch comme sur la photo pour être certain que la pile ne bouge pas avant fermeture du capot.
La réinitialisation consiste a vider les condensateurs électroniques. Pour ça il faut appuyez au moins 5s voir plus sur chacun des 4 boutons, puis remettre la pile en l'insérant coté contact latérale et la bloquer avec le scotch.
En résumé, soit vous soignez le badge avec du sparadrap, soit vous soigner l'utilisateur avec des anti dépresseurs ;))
Bonsoir Jacky
Je vais refaire une réinitialisation en suivant votre conseil . Merci!
Belle soirée
Alain
Bonjour Jacky
J'ai procédé à plusieurs réinitialisations selon vos instructions (j'ai attendu 10 secondes après l'appui sur chacune des 4 touches et utilisé la scotch pour remettre en place le capot). Après les réinitialisations, le badge marche bien puis quelques heures après cela recommence: il clignote quand on appui mais rien ne se passe... alors qu'il est vu présent dans l'appli somfy. L'autre badge marche instantanément. Je suis désespéré à trouver une solution pour faire marcher ce badge...
Belle journée
Alain
Bonjour
Je n'ai pas encore été contacté par le SAV.. Savez vous combien de temps cela met en général?
Hier à nouveau ma femme n'a pas pu désactiver l'alarme dont la sirène s'est déclenchée... Présence et absence du badge sont bons dans l'appli, clignotement normal du badge mais rien ne se passe...
J'ai tout essayé: réinitialisation, scotch, courber légèrement les contacts... Le fonctionnement de ce badge reste aléatoire, alors que l'autre badge n'a pas de soucis...
Merci
Bonne journée
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