Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box sfr 7 fibre ipv6

Bonjour,

J’ai une alarme protexiom depuis plusieurs années. SFR vient de m’installer la fibre. En ipv6 uniquement, plus de ipv4.
Je n’arrive plus à me connecter à l’alarme via l’appli avec un iPhone. J’imagine que c’est du à l’ipv6. De plus, l’interface de ma box fibre 7 est totalement différente des précédentes et je suis un peu perdu!
Merci d’avance de votre aide car je souhaite pouvoir activer et désactiver mon alarme à distance.
Cordialement

Luc M.
Luc M.

Luc M.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Luc
    Votre Protexiom ne fonctionne qu'en IP V4.

    Dans l'assistance SFR il y a cette aide
    https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-8/se-conn...

    Haut de page