Question en attente de réponse
Bonjour,
Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant :
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée".
Pourriez vous résoudre ce problème ?
Merci.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
C'est bon ça fonctionne désormais, merci et bonne soirée !
Bonjour,
Même message, "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée."
Le PIN 0813 8363 4153
Merci d'avance
Bonjour Quentin,
Vous pouvez activer votre tahoma soprofen par le biais du site somfy-connect.fr des a present et le piloter avec l'app tahoma classic. (vous ne pouvez pas utiliser l'app tahoma by somfy)
Bonne journée.
Bonjour,
Le message "Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée".
Mon no est le 1217-2325-0338
Salutations
J-Luc
Bonjour
J'ai un soucis sur la box. Elle clignote bien. Le souci c'est qu'on m'indique que la box est déjà rattachée à un compte . Voici mon code pin 2048 1241 1185
Merci pour votre aide
Bonjour Laurene,
Je ne vois pas cette box activé.
Bonne journée.
Bonjour,
je viens d'emménager dans un appartement avec une tahoma mais je ne peux pas l'activer car j'ai le même message
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée".
Pourriez vous m'aider pour ce problème ?
Code pin : 1223-0547-3545
Bien cordialement,
Louis
Bonjour Louis,
J'ai fais le necessaire.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai acheté une maison avec une maison tahoma et ça m'affiche un message erreur : pin correct mais votre box déjà activé.
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec une box tahoma. J'ai un message d'erreur : votre box est box est déjà activé. Le code pin est : 1227-3361-7005
Merci pour votre aide.
Code pin : 1227-3361-7005
J'attends votre retour s'il vous plaît
Bonjour Karim
Il faut être patient. Votre demande ne passera pas à la trappe et Nicolas ou un autre Yellow reviendra vers vous prochainement.
Si toutefois, vous ne pouvez pas attendre, vous pouvez appeler la plateforme à partir de lundi à 8h30 au
0 820 055 055 (appel surtaxé).
Bonne journée !
Bonjour, récemment j'ai acheté un Tahoma Switch, reconditionné. Il semble qu'il ait été activé avec un code PIN. Pourriez-vous m'aider, s'il vous plaît ? Le code PIN est 2053-3218-2658. Merci.
Bonjour,
la même chose ici. Nous avons acheté une maison avec un boîtier TaHoma, l'ancien propriétaire a oublié de désactiver son compte. Mon pin est 1211-2405-4241.
Pourriez vous faire le nécessaire ?
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