Question en attente de réponse
Bonjour,
Nous avons un problème quotidien avec notre caméra indoor : elle passe HS (hors connexion réseau) TOUS les jours.
Le seul moyen pour rétablir la situation est de la débrancher électriquement. Mais 1h après, elle est de nouveau indisponible ...
La caméra est à 2 mètres de la box. Le signal est excellent comme le montre la Pièce Jointe. Le qualité de la résolution est mise au minimum en SD. Le MAC est en Pièce Jointe.
Suite aux différents échanges sur problème, je souhaiterai procéder à un retour SAV comme dans le cas d'Aurore :
https://forum.somfy.fr/questions/2830852-camera-indoor-pr...
Merci,
Cordialement,
Frank
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Réponses
Bonjour,
Ce matin je m'aperçois que l'autre camera indoor est déconnecté.
La caméra outdoor ne se deconnecte jamais quand a elle.
Bonsoir,
En effet il y a bien le wifi 6 active sur le 5ghz.
Mais sur le 2.4 GHz c'est le wifi 4 qui est activé.
Ce qui me paraît bizarre c'est que ma caméra outdoor n'a aucun problème or elle est connecté au même réseau wifi que mes 2 caméras indoor.
Cordialement
Bonsoir,
Je n'ai pas eu de retour d'un yellow.
Je suis désolé mais en ce moment mon système d'alarme ne fonctionne plus complètement.
Merci de bien vouloir prendre en considération mon problème.
Cordialement.
Greg
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