Question en attente de réponse
Bonjour, pourriez-vous svp détacher ma box TaHoma avec le pin 1211-9977-2534?
Je vous remercie par avance.
Bien cordialement
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Qu'est vous entendez par "détacher" ?
Si c'est une demande de désactivation, il faut remplir ce formulaire:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...
Bonne journée !
Bonjour , en fait on a acheté une maison et on n’arrive pas à se connecter malgré que le propriétaire a désactivé la box sur son compte.
Merci d’avance
Je voulais dire l’ancien propriétaire
Bonjour
Patientez, un Yellow prendra contact avec vous.
Bonne journée !
Bonjour Maria,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
Ma box TaHoma vient de rendre l’âme !
Je viens donc d’acheter un kit de connectivité.
Est - il possible, même si ma TaHoma ne fonctionne plus, de transférer les scénarios de fermeture des volets ?
Merci par avance pour vos retours.
Bonjour Jerome
Attention, on ne peut pas faire de programmation directement à partir d'un kit de connectivité. Si vous aviez des scénarios planifiés sur le Tahoma, ils ne seront pas transférables sur le kit !
Bonne journée !
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Dans cas, est - il possible SVP de « détacher » mon compte de ma box TaHoma ?
Le PIN est le suivant : 1215-5198-8465.
Merci !
Bonne journée.
Bonjour,
Je complète mon propos : pouvez-vous SVP détacher mon adresse mail de ma box TaHoma, afin que je puisse utiliser cette adresse pour le kit de connectivité acheté ?
Le PIN est le suivant : 1215-5198-8465.
Merci !
Bonne journée.
Bonjour Jérôme,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci !
Bonne journée.
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