Question en attente de réponse
Appairage thermostat V2 et récepteur impossible?
Bonjour,
J'ai installé un récepteur radio sur mon radiateur électrique à fil pilote. Le récepteur s'allume, le thermostat également, mais l'appairage entre les deux est impossible.
J'ai essayé toutes les solutions proposées sur le forum: couper les ondes (wifi, 4G), m'éloigner du métal du radiateur, faire reset en enlevant les piles et bouton PROG, changer de position en espérant que cela finisse enfin par se connecter... J'obtiens toujours les 3 leds rouges à la fin du processus d'appairage.
En revanche, j'ai réussi l'appairage entre la gateway et le thermostat.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci,
Réponses
Merci pour votre retour.
Effectivement, j'ai suivi à la lettre ces procédures, mais sans succès.
Bien cordialement,
Bonjour Cora,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre récepteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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