Question en attente de réponse
Bonjour,
je viens d'activer une boxe connexoon (grace à votre aide) , j'ai cette boxe depuis quelques années mais je ne l'avait pas activée , l'activation s'est bien passée mais je ne peux ni l'associer à l'appli connexoon qui visiblement n'est plus d'actualité (on me dit qu'il faut que j'active l'option sur mon compte , hors aucune option ne m'est proposée), ni à l'appli tahoma (on me dit que ma box n'est pas compatible ) comment puis je faire
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Regardez ce lien
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...
Bonjour,
j'aimerai dissocier mon compte de la boxe, car elle n'est pas compatible avec mes volets "RTS", alors qu'elle est "IO"
Merci
Bonjour Khelifa
Quelle box avez vous?
Bonjour Jacky
C'est la Somfy connexoon
Merci
OK il faut poster son numéro de série (PIN)
Re bonjour Jacky,
PIN: 0813-7514-2647
Merci
Bonjour Khelifa,
J'ai fais le nécessaire et dissocié votre compte.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question