Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarm Protexiom Modf N°appel

Bonjour,
Hier soir, j'ai eu ce message: Modif N° Appel, 8 fois en 2 minutes dans mon journal.
Sur mon appli téléphone j 'ai ETAT en rouge , mais tout est Ok dans la liste des éléments.
La led orange clignote sur la face avant du clavier.
Je cherche a comprendre, merci.

Merci,

GILBERT
GILBERT

GILBERT

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    Réponses

    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

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    j'ai déjà fait cette manip, mais sans succès.
    Cdlt

    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

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    Bonsoir Jean Luc
    En fait aucun élément était en panne comme le disait le sytème, mais le problème était administratif. Le dernier prélèvement abonnement carte sim n'est pas passé et le réseau GSM a été suspendu.
    J'ai contacté Afone et tout est revenu dans l'ordre..
    Cdlt

    Robert V.
    Robert V.

    Robert V.

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    Bonjour, le 2/05/2024 j'ai changé les piles de la centrale Protextial Io. Le lendemain 3/05 sans explication le fonctionnement des volets est stoppé. ? Merci de m'aider, je ne comprends pas ce qui ce passe ! Cordialement.

    Robert V.
    Robert V.

    Robert V.

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    Bonjour Merci Jean-Luc de ton retour. Le fonctionnement de la montée et la descente des volets est programmé sur mon alarme et Oups le 3 mai il y a eu un bug. Ca ne fonctionnait plus sans aucune explication. et surprise hier soir 4/05 les volets se sont descendus à l'heure et ce matin 5/05 ils se sont remontés. Ouf tnt mieux mais je n'ai toujours pas compris le pourquoi de l'interruption comme celui de la reprise. J'espère que tout va continuer de bien fonctionner. Merci encore d'avoir bien voulu répondre. Cela donne confiance. R. Vernet

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