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Les sujets Volet

Fermeture non programmée

Bonjour,

Depuis le changement d’application mes volets se ferment tous à 16h52 alors que cet horaire ne figure pas dans le scénario activé ( j’ai changé de scénario mais c’est pareil)
Quelqu’un a une idée ?

Merci,

Jean-Marc M.

Jean-Marc M.

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6 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Jean-Marc M.
Date
1 décembre 2023
il y a 6 mois
question
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Jean-Marc,

    Cela été lié à un scénario confort thermique.
    Le problème devrait être résolu.

    Bonne journée,

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    Vanessa F.
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    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

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    Bonjour,

    Merci de votre réponse mais vous dites « Le problème devrait être résolu.« quand et par qui, car ce soir les volets se sont encore fermés à 16h 52.

    Merci

    Nom de l'auteur
    Jean-Marc M.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Marc,

    Je vois que vous avez deux scénarios actifs: journée et normal
    Hors les ordres ne sont pas les mêmes.
    Pouvez-vous désactiver celui qui sert pas actuellement?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

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    bonjour,

    vous me dites "Je vois que vous avez deux scénarios actifs: journée et normal"
    mais je n'ai pas de scénario " normal", le seul actif c'est le scénario "journée"
    et 2 "été" et "vacances" qui sont inactifs.
    je vais les supprimer pour voir.

    merci

    Nom de l'auteur
    Jean-Marc M.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Marc,

    Pouvez-vous me confirmer que le problème est résolu à partir de ce jour?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

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    Bonjour à tous,
    Bon finalement, à force de chercher,
    J’ai trouvé dans les paramètres une case cochée “ scénarios avancés “ ( ????? )
    Je l’ai décochée et depuis 3 jours tout semble bien fonctionner.
    Bizarre que ça ne soit arrivé à personne d’autre.
    Si ça peut servir à quelqu’un.
    Bonne journée à tous

    Nom de l'auteur
    Jean-Marc M.
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