Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

suppression d'un volet par megarde,

Bonjour, lorsque j'ai installé l'application Tahoma avec ma box conexoon j'ai fait une mauvaise manip et j'ai supprimé un volet sur l'application. Y a t'il moyen de le récupérer ou suis je obligé de changer de box par le kit de connectivité par exemple. Merci

Merci,

Patrick M.
Patrick M.

Patrick M.

Niveau
0
51 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Patrick
    Si vous avez migré votre Connexoon vers l'application Tahoma, elle se comporte maintenant comme une Tahoma.

    Refaite l'appairage de votre volet avec l'application

    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=est-differen...

    Haut de page