Question en attente de réponse
Comment rappairer un volet supprimé Tahoma Switch ?
Bonjour,'
Suite à des erreurs fréquentes sur deux de mes volets où j'ai à plusieurs reprises une "erreur" et où il m'est impossible de manipuler depuis mon application ces volets ; j'ai sollicité il y a environ deux mois une aide. J'ai eu un échange avec Vanessa qui m'a dit qu'il fallait que je supprime mon appareil et qu'il fallait le rappairer. Je ne l'ai pas fait tt de suite en me débrouillant avec ma télécommande manuelle. Vu que le problème persiste , j'ai donc suivi les recommandations en regardant comment faire ; sauf qu'a la dernière étape le volet n'est pas retrouvé.
J'ai dû ouvrir un nouveau fil d'instruction car autre souci , je n'arrive plus à poursuivre la discussion sur l'autre fil et même dû redemander à 3 reprises de changer de mot de passe car impossible de me connecter bug ?
Voici la réponse de Vanessa en capture.
Pouvez vous me le retrouver , il s'agit du volet séjour, et je rencontre aussi des diffultés avec le volet salle a manger.
Code pin : 2027-5301-1708
Merci,
Réponses
Bonjour,
J'ai malheureusement à nouveau un problème avec ce volet depuis hier.
Ça m'indique qu'un problème est survenu et impossible aussi avec Google home avec lequel j'ai réussi à fermer mon volet hier alors que ce soir il me dit "malheureusement cet appareil n'a pas été configuré"
Je n'ai rien touché depuis que je vous ai contacté.
Merci
Bon we
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