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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialiser une tahoma ?

Bonjour,
Pouvez-vous réinitialiser la box tahoma pin 0211 – 6912 - 6459 suite à un changement de propriétaire. Mes enfants ayant changé de système d’alarme, m’ont donné leur ancienne tahoma.
Je vous en remercie par avance.
Cordialement
Jean Claude Riquez

Merci,

Jean-Claude R.
Jean-Claude R.

Jean-Claude R.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Claude,

    J'ai transféré la box sous votre compte. Vous pouvez désormais vous connecter.

    Bonne journée,

    Benjamin D.
    Benjamin D.

    Benjamin D.

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    Bonjour,

    Pouvez vous svp réinitialiser ma TaHoma car ma télécommande relai ne s’associe plus à ma motorisation de portail (après un reset)

    Pin : 1228-3592-5451

    Par avance merci
    Benjamin

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    Le reset de votre box ne changera pas le fond du soucis.
    D'ailleurs quel est le problème précisément ?

    Bonne journée,

    Benjamin D.
    Benjamin D.

    Benjamin D.

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    Bonjour,

    comme expliqué précédemment, suite à un reset de la motorisation de mon portail, je n'arrive plus à associer la télécommande relai de ma tahoma à celui ci et ainsi procéder à une ouverture à distance avec mon smartphone.

    Merci
    Benjamin

    Romain G.
    Romain G.

    Romain G.

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    Bonjour,
    Je souhaiterais également réinitialiser ma BOX TAHOMA PIN 1208-5364-6858, c'est pour la transférer d'habitation.

    Merci d'avance
    Cdt
    Romain G

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Romain,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Romuald T.
    Romuald T.

    Romuald T.

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    Bonjour,
    J’ai vendu ma maison et je souhaite laisser la tahoma aux acquéreurs. Pouvez la réinitialiser svp afin qu’ils puissent l’utiliser en créant leur propre compte ?
    PIN : 1201-3062-1430
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Romuald,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

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    Bonjour,
    On vient de me céder une Tahoma que je souhaite installer dans mon domicile. Or celle-ci est déjà associée à un ancien propriétaire /compte.
    Pouvez-vous m’aider svp: code PIN 1201-2535-2766

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Il faudra que l'ancien propriétaire nous contacte afin de désactiver la box.

    Bonne journée,

    Ludivine P.
    Ludivine P.

    Ludivine P.

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    Bonjour,
    Je souhaite céder ma Tahoma à mon ami.
    Pouvez-vous s'il vous plaît effectuer la réinitialisation ?
    Merci par avance.
    PIN 1201-2535-2766
    Cordialement
    Ludivine

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Ludivine,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Francis H.
    Francis H.

    Francis H.

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    Bonjour,
    Pouvez vous reinitialiser mon tahoma code pin 1209 3465 0924.

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Francis,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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