Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Les sujets Domotique

Réinitialisation Box connectivité

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720 ko
14 octobre 2023
Traité

Bonjour
Suite à l’échec d’une mise à jour et l’impossibilité de contrôler mes équipements . J’ai supprimé mon installation en espérant pouvoir repartir de zéro mais à chaque fois que je lance le processus la Box m’affiche le message en pièce jointe et lorsque j’essaie de me connecter à mon ancien compte l’adresse mail n’est pas reconnu .

Mon PIN : 2107-0360-1422

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14 octobre 2023
Traité
EA J.

EA J.

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Nombre de réponses
35 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
EA J.
Date
14 octobre 2023
il y a 7 mois
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour,

    Vous pouvez vous connecter sur l'application en sélectionnant J'ai un compte Tahoma et en utilisant le mail ....@yahoo.fr

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    EA J.

    EA J.

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    Bonjour

    Je vous remercie . J’arrive effectivement à me connecter à mon compte et j’y retrouve à nouveau mes équipements qui ne réagissent toujours pas . Pouvez vous procéder à l’effacement de tous les produits appairés ? Volet roulant , lumière et portail

    Merci

    Nom de l'auteur
    EA J.
    Date
    réponse
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour,

    J'ai supprimé l'ensemble des produits.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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    EA J.

    EA J.

    Niveau
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    Bonjour
    Je vous remercie . J’ai enfin pu configurer la box qui fonctionne désormais correctement . J’y réfléchirai à deux fois avant de changer de fournisseur internet lol

    Nom de l'auteur
    EA J.
    Date
    réponse
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour,

    Parfait!
    N'hésitez pas si besoin en tout cas.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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