Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association volets Kit de connectivité

Bonjour,
j'ai effectué un reset complet de mon kit de connectivité pour refaire une installation propre mais depuis impossible d'associer un nouvel équipement. Mon kit est bien reconnu avec mon identifiant et mon de passe que j'ai conversé. Jai un message d'erreur lors d'une association.

Merci de votre aide
André

André T.
André T.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    bonsoir

    il va falloir réinitialiser tous vos équipements.

    André T.
    André T.

    André T.

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    Bonjour André N.
    Merci de votre réponse, je viens de réinitialiser tout mes volets , recharger l'application Tahoma et j'ai toujours le même problème. Je me demande si les clés sont bien effacées et s'il y a un moyen de vérifier ou de visualiser ces clés.
    Cordialement
    André

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