impossible de trouver le link?

Bonjour,
j'ai changé de box, maintenant Bbox, j'ai voulu connecter mon link, impossible. Du coup j'ai tout supprimé de mon compte pour repartir à zéro, et maintenant impossible de me reconnecter à mon ancien link, avec aucun téléphone ou tablette. Le link clignote et c'est tout il ne veut plus rien savoir, les téléphones/tablette ne le trouve pas. BU011100C9F2 (je viens d'apprendre que la garantie et de 5 ans, il a moins de 5 ans)
J'ai racheté un nouveau link, et ce dernier ne veut pas clignoter, il reste en lumière fixe? je l'ai branché appuyé sur le bouton, laissé débranché pendant 24heures. Mais il ne veut rien savoir, il reste en lumière fixe. BU400300542E2312
Comment je peux faire pour retrouver mon alarme et reconnecter au moins un Link. Et est-il possible de raccorder mon alarme à ma box Bouygues? sur orange et SFR je n'ai jamais eu de problème. A l'origine c'est pour un problème de connexion à la box.
Je vous remercie par avance
Cordialement.

Merci,