Question en attente de réponse
Plus de compte pour connexion Tahoma ?
Bonjour,
La connexion avec ma Tahoma V2 fonctionne correctement sous Android, mais n'est plus possible sous navigateur Windows (Edge et Chrome) via Somfy Protect. Le premier message indique "Une erreur s'est produite au niveau du serveur" et en essayant de renouveler le mot de passe, la réponse est : "il n'existe pas de compte pour cette adresse email". Merci de votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour Francois
Si vous avez migré sur la nouvelle application Tahoma by Somfy, la fonctionnalité PC n'existe plus.
Si vous n'avez pas migré cliquer sur le lien suivant
https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h...?
Si vous avez toujours l'erreur, dans votre navigateur internet, cliquez sur le 3 points en haut a droite et mettez vous en navigation privée, puis utiliser le lien que je viens de vous donner.
Bonjour Jacky,
Merci beaucoup pour la réponse, le lien fonctionne.
Toutefois, je m'interroge sur cette modification qui m'avait échappé. Une communication avait-elle été faite lors de ce changement ?
Merci
Francois, je vous ai donné le tout premier lien qui est accessible a travers le Tableau de bord de Somfy
Ce n'est pas ce
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