Validation de localisation impossible

Bonjour Christophe

L'application Somfy utilise le système Google MAP.
Votre adresse doit être complète.

Quelle marque de smartphone avez vous et quelle référence.

Désactiver le Wifi du téléphone pour qu'il valide en 4G

Christophe si vous vous connectez sur Google Maps, arrivez vous a pointer sur votre adresse ?

Oui, ça fonctionne sur Google maps

Je ne vois pas pourquoi ça bloque.
Il faut attendre l'aide d'un Yello

Christophe, vous n'êtes pas le seul.

https://forum.somfy.fr/questions/3237868-appli-somfy-thermostat-bloquee-geolocalisation

Bonjour, même problème ici, iPhone et impossible d'avancer plus loin, le même message d'erreur... j'ai contacter somfy qui me dit qu'il n'ont pas de solution... mise à part regarder dans les réglage du téléphone...

Bonjour,

Également possesseur d’un thermostat Somfy v2 en filaire.
Impossible de passer l’étape de la localisation avec un iPhone 12 sous iOS 17

Bonjour.
Iphone xr avec Ios 17, même problème.
J'avaisacheté ce thermostat pour pouvoirprogrammer mon chauffage mais en vain...
Une solution serait la bienvenue.
Merci, bonne soirée.

Bonsoir
Si vous avez réussi a créer votre compte chez Somfy, essayer de vous connecter via le tableau de bord pour mettre a jour votre profil.
https://accounts.somfy.com/login

On avait effectivement deviné que le problème était lié avec la dernière version d'iOS d'Apple.

Essayez ma proposition de passer par le tableau de bord pour compléter votre profil, avec un peu de chance l'application ne cherchera pas a valider l'adresse comme elle est déjà renseignée.
https://accounts.somfy.com/login

Bonjour à tous et merci à Jacky.
Effectivement, le fait de rentrer mon adresse dans le tableau de bord de mon compte Somfy a manifestement reglé le porblème, l'application ne demande plus de valider la localisation.
Bonne journée à tous.

Bonjour,
Une MAJ a du être faite car la validation s’est faite du 1er coup ce week-end.
Merci à tous pour l’aide.
Je vais désormais faire un nouveau post car maintenant je m’aperçois que le thermostat n’a aucun pouvoir sur ma chaudière