Depuis MAJ Tahoma je ne peux plus piloter aucun de mes equipements

Bonjour

Essayez de resynchroniser le TaHoma avec le serveur Somfy.

Bonne journée !

Bonjour,

La box est bien synchronisée avec le serveur somfy.

Bonjour

Vous l'avez resynchronisée ?

Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous,
J'ajoute cependant que via l'application, la box parvient à détecter l'ensemble des volets roulants et leurs positions respectives, mais qu'aucune commande depuis l'application ou la tahoma switch n'est effective.

Cordialement

Bonjour JP M.

Même réponse ! Commencer par resynchroniser le TaHoma avec le serveur Somfy.

Est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée !

La 3ème resynchro fut la bonne...

Bonjour,
De mon côté la resynchronisation n'a rien fait. J'ai réinialiser tous mes volets et ma porte de Garage. Une demi-journée pour tout refaire mais le résultat est là. Tout fonctionne à nouveau. J'ai désactivé les mises à jours automatiques. Je trouve vraiment regrettable qu'une MAJ mette un tel bazar et je trouve scandaleux de devoir attendre sur une assistance payante plusieurs minutes pour avoir une aide. A SOMFY de mettre en place une procédure sur ces problèmes de resynchronisation.

Bonjour,
J'ai le même souci plus possible de piloter mes volet avec min application et les scénarios ne se jouent plus.
Comment resynchronise t_on la tahoma avec le serveur somfy ? Merci de votre retour

Bonjour Hervé

Appuyez une dizaine de secondes sur le bouton reset en dessous du Tahoma switch.

Bonne journée !

La box fonctionne repérée par l application et plus rien d installer et on me demande ce qu je pense de Somfy quand j attends une réponse pour la porte de mon garage depuis 6 mois

Bonjour

Reinitialiser le thermostat ? Seulement si vous êtes sûr que cela fonctionne car il faudra le reprogrammer apres, non?

Bonjour,

Pour continuer à vous informer sur ce problème d’appel du thermostat avec votre nouvelle mise à jour, je me retrouve toujours embêté,
Le thermostat ne veut plus s’apairer, il y a un message échec à la fin de la tentative d’apairage.
Je joins les copies d’écran.
Alors j’ai essayé en sélectionnant « thermostat fil pilote » sur l’application , dois-je sélectionner thermostat programmable.
C’est un thermostat radio programmable fil pilote.

Madame

J’ai stipulé dans les messages précédents que j’avais déjà supprimé et réinstallé le thermostat de l’application.
Pourquoi avez-vous fait cela ?
J’ai du essayer 10fois environ piur le reassocier.
Bref..
L’intitulé de la discussion du forum dit bien « depuis la mise a jour.. »
Avant cela fonctionnait
Je ne vois pas pourquoi ce serait monthermostat qui serait encause

Puis,
Au passage..
Vue que vous pouvez manipuler mon application à distance,
je pense que je vais devoir prévoir une installation d’une autre marque

Bonsoir.
Alors ça fait quatre fois ce soir que j’essaye de réinstaller le thermostat pour qu’il soit connecté à la TaHoma afin qu’il soit présent sur l’application;
Alors qu’il était installé, il fonctionnait tant bien que mal,
évidemment le niveau de batterie n’était pas synchronisé avec la réalité de la charge des batteries.
le Yello a effacé volontairement le thermostat de mon application, alors qu’il pilotait thermostat.
Je n’apprécie pas que une société, sans me demander mon avis, enlève quoi que ce soit de mon smartphone.
Une sécurité devrait être mise en place comme sur les box Tahoma switch , comme sur les Livebox par exemple.
Du coup j’envisage de débrancher la TaHoma switch et j’ai déjà supprimé l’application.
Il y en a vraiment ras le bol.

Bonjour même problème de pilote depuis la MAJ même après réinitialisation. Comment résoudre le problème SVP? Merci