Probleme mise à jour Tahoma switch 1.20

Entschuldigung.
Ich habe ein Apple.

Bonjour je viens d’installer ma tahoma switch ça demande une mise à jour je l’ai lancé et depuis rien ça reste tourner dans l’application et rien ne se passe je n’ai même pas encore installer mes volets dessus

Bonjour,
Dès que je souhaite ajouter un équipement, l’appli lance une mise à jour qui n’aboutit jamais. Pourriez-vous m’aider svp?
Pin 2004-7053-6984
Merci

Bonjour,
Je souhaite ajouter un équipement,
L’application lance une mise à jour qui n’aboutit jamais. Pourriez-vous m’aider svp?
Pin 2015-1584-5514
Merci

Bonjour Vanessa,

Je viens de reconnecter la box.
Merci

Bonjour Vanessa,

Non, la box ne lance pas la mise à jour directement (voyant rouge)
Quand je la reconnecte avec l’application, elle se connecte bien au wifi, puis lance une mise a jour qui échoue.. (message contacter le support) et voyant rouge à nouveau
Merci