Pourquoi la Connexion à ma centrale est impossible ( à distance ou en local) depuis une panne free?

Bonjour Dana
Essayer de réinitialiser le module IP avec le tuto ci joint.
Si vous retrouvez ainsi la connexion en locale, tout va bien.
Si vous ne retrouvez pas la connexion locale, c'est que le module IP a lâcher.
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Bonjour Jacky,

Ah oui ça m'a l'air sérieux, ok je vais faire comme ça et je reviens vers vous après.
Juste à titre d'infos, il se passe quoi si le module IP a laché ? D'ailleurs ça veut dire quoi exactement?
Merci

Le module IP c'est comme la carte réseau d'un PC; Ca permet de connecter le matériel à internet.

Si le module est HS votre alarme fonctionne en local, mais vous ne pouvez plus la piloter a distance.

Un module IP peut être remplacé sous garantie.

Si l'alarme n'est plus sous garantie, il faut changer la centrale, les sirènes, le clavier et les télécommandes soit environ 900€. On ne récupère que les détecteurs.

Dana si vous avez réinitialisé le module IP conformément au lien que je vous ai envoyé et que vous n'avez pas accès à la centrale c'est que le module est HS et ça ne se change que sous garantie.
En dehors de la garantie pas de solution, votre centrale ne sera plus visible de l'extérieur.