Pb box est déjà rattaché à un compte

Bonjour,

J’ai acheté une box Tahoma Switch. Suite à l’installation de 5 volets, sur les 2 derniers, pendant la procédure, il me demandait si je possédais une télécommande universelle ou une box. Donc impossible de les paramétrer malgré que la box fonctionnait. J’ai donc suivi certains tutoriels mais je n’ai pas dû le faire correctement. J’ai supprimé, dans un premier temps mon compte Somfy de la box, et réinitialisé 7 secondes ma box. Mais aujourd’hui quand je la reconnecte, elle m’indique que la box est déjà rattachée à un compte. Je suis bloqué, je ne peux plus accéder à ma box.

Pouvez-vous faire le nécessaire ou me donner la marche à suivre.

PIN de box : 2048-2522-7911

Merci,