Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Que faire quand la led blanche prise ronde ne clignotte pas?

Bonjour,
La led blanche ne clignotte pas comme indiqué dans l'appli malgré ré-initilisation plusieurs fois jusqu'à ce que la led s'éteigne pour recommencer à nouveau les jours suivants. L'alarme somfy est d'occasion. Qui peut nous aider? Merci,

Lili
Lili

Lili

Niveau
0
45 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Lili
    Poste le N° MAC du Link qui est derrière la prise de courant.

    L'ancien propriétaire n'a pas supprimé l'installation.

    Lili
    Lili

    Lili

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour, voici le n° derrière la prise: BU400 3003 CBA2137.
    D'avance merci pour votre aide. Lili

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Lili,

    Ce produit n'est pas associé à un compte au niveau de nos serveurs. Pouvez-vous m'indiquer si le bouton se trouvant sur le côté du produit est blanc ou gris s'il vous plaît ?

    Bonne journée,

    Lili
    Lili

    Lili

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour Maud,
    Merci pour votre réponse. Le bouton sur le côté est gris. Voir photos du pack Somfy Alarm. D'avance merci pour votre aide. Lili

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Lili
    Ce n'est pas un Link mais un Relais.
    Vous ne pouvez pas l'installer.

    Lili
    Lili

    Lili

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour,
    ok, on comprend mieux maintenant. On va se procurer un link. Bon w-end. Lili

    Haut de page