Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le link ne communique pas

Bonjour,
Depuis environ 4 ans l'installation fonctionnait.
Mais maintenant mon link BU01110129D1, ne communique plus qu'avec la caméra, par l'intermédiaire du téléphone.
Les autres appareils détecteurs de porte, détecteurs de mouvement, sirènes, badges sont ignorés. Je fais un diagnostic et après 1/4 d'heure tout est bon, mais rien ne marche (sauf la caméra).
Comment savoir si c'est le link qui est défaillant, si c'est réparable,ou si ça pourrait fonctionner avec un link neuf

Merci,

Gérard G.
Gérard G.

Gérard G.

Niveau
0
46 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Gérard
    Si vous débranchez le Link la Led blanche reste t'elle allumée ?

    Gérard G.
    Gérard G.

    Gérard G.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points

    Bonjour,
    La Led au milieu du link reste toujours allumée fixe,quand je l'enlève de la prise.
    Cordialement

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok la batterie est toujours bonne.
    Il faut faire la procédure de changement de wifi en remettant le même pour réinitialiser les connexions.

    Gérard G.
    Gérard G.

    Gérard G.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points

    Bonjour,
    Il y a 2 jours, j'ai fait un reset sur ma box SFR et mis celle ci a jour suivant la notice Somfy, j'ai supprimé le WPS. Et j'ai changé le wifi et remis le même, j'ai galéré avec un 1er mobile,j'en ai utilisé un autre, toujours en échec, finalement avec la tablette Samsung j'ai réussi. Mais je suis toujours avec link et la caméra qui fonctionnent et rien d'autre.
    Merci

    Haut de page