Tahoma switch La mise à jour de l'état des équipements est en défaut ?

Bonjour, Vanessa, si vous passez par là ...
Deux mois pour trouver un bug , ne trouvez-vous pas que cela fait beaucoup ??? En attendant, pouvez-vous suggérer à vos informaticiens ( de haut niveau) qu'ils peuvent peut-être essayer de contourner en attendant de trouver la cause ... par exemple : un bouton "rafraichir" sur l'écran d'accueil ou bien, une petite "app" qui ferait: open Tahoma,kill Tahoma, open Tahoma. Je suis trop "usé" pour le faire moi-même, mais je compte sur vous ou sur un développeur extérieur pour nous faire ça....
Merci Vanessa pour votre comprehension.
Cordialement

Bonjour.
Scandaleux que le problème ne soit pas réglé depuis 2 mois, encore plus scandaleux qu'un service informatique mette en production une mise à jour sans l'avois testé.
Pas professionnel du tout.
Cordialement

Bonjour,
Sans parler de scandale, je rejoins les avis de Marcel C et Philippe G.
Cordialement

ça commence à fait long ... et pas très sérieux pour une entreprise qui se voudrait leader dans la domotique, donc l'informatique.
Une MAJ de la box est annoncée ... peut-être une surprise en même temps.

Hourrrraaaaahhhhh !! Si je ne m'abuse, le bug a été corrigé.
Tenez-moi au courant si c'est bon pour vous aussi.

Bonsoir,
J'ai fait la MAJ mardi je crois et depuis j'ai des retours conformes sur la position de mes volets.

Il semblerait que la MAJ ait réglé le pb. Tout vient à point à qui sait attendre...

Bonjour, ma tahoma est à jour mais je n'ai toujours pas la bonne position de mes volets, est ce que je dois faire quelque chose ?
Merci

Bonjour, mettre à jour l'app sur le smartphone si elle n'a pas été faite automatiquement. La nouvelle version est 1.20.0 , sauf erreur.

Merci Marcel pour votre retour, la mise à jour est en mode automatique et un message me dit que je suis à jour mais je m'aperçois que je suis encore sur l'ancienne version, que dois je faire et sur quel onglet aller pour changer la version.
Bonne journée

Bonjour.
Tout a l'air de fonctionner depuis la dernière maj.
Une question: Comment connaitre la version de l'appli sur smartphone???

Tu restes appuyé sur l'icône de l'application Tahoma, une petite bulle s'affiche et dans celle ci tu appui sur le "i" (information). Dans la nouvelle fenêtre tu descend tout en bas, il y sera indiqué la version de ton application Tahoma.

Merci Guillaume!!
Quelle cruche je fais!!
Mal réveillé ce matin!

pour la version :
Dans l'app tahoma, clic sur les 3 petits points en bas à droite, puis "aide&fonctions avancees" puis "fonctions avancees"
Ou encore en dehors de l'application : dans "parametres" du smartphone (roue dentée), selectionner "applications" chercher tahoma, clic dessus, et c'est à la toute dernière ligne.

Pour installer la nouvelle version, si elle ne s'est pas chargée : lancer Google play store et chercher "tahoma by somfy" puis installer si elle est en version 1.20.0
Bon courage

oui Marcel
C'est ce que je fais habituellement mais je pensais que c'était la version de la box dans 'fonctions avancées'. J’avais mal lu!!
Enfin tout va bien!

Bonjour.
Tout a l'air de fonctionner depuis la dernière maj.
Bravo aux informaticiens de SOMFY qui ont mis plus de 2 mois pour solutionner un problème qui n'existait pas avant la précédente mise à jour.
Bonne journée.
Cordialement