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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma switch : Mise à jour impossible

Bonjour,

Ma box est bloquée :
Je la connecte sur le WIFI, une recherche de maj s'effectue et ensuite le message "la mise à jour a echouée.

Code PIN: 2011-4784-9419

Merci
Merci,

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

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    Réponses

    Bonjour Nicolas
    Créer un point d'accès wifi avec votre smartphone et connecter la dessus.
    Si la mise a jour se fait correctement vous pourrez la remettre sur le wifi de la box.

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Bonjour

    Merci Jacky. Le problème est résolu en connectant le l’a box sur mon smartphone.
    J’en ai conclu un problème d’accès internet.
    J’ai analysé ma box : un régle avait été ajouté au pare feu. Cela empêche le téléchargement de la maj.
    J’ai remis la règle Livebox 6 sur le recommandé et tout est rentré dans l’ordre.
    Merci encore

    Thomas B.
    Thomas B.

    Thomas B.

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    Bonjour,

    Je confirme que cette solution vient de résoudre mon problème de mise à jour.

    Merci

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