Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur

Bonjour,

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur
Je doit faire quoi ?

Merci,

Nanquette L.
Nanquette L.

Nanquette L.

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    Réponses

    Abdel K.
    Abdel K.

    Abdel K.

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    Bonjour, pouvez svp reinitialiser la mienne aussi
    Code pin : 0804-0813-0179

    Merci par avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Serguei,

    La box est déjà activée sous votre compte.
    Il faut donc vous connecter maintenant et non chercher à l'activer.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour François,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Abdel,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Stephane G.
    Stephane G.

    Stephane G.

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    Bonjour
    Impossible de me connecter produit déjà activé
    Mon pin est : 0824-1637-5902
    Merci de votre réponse

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Vous n'avez pas validé la dernière étape de l'activation de votre box. C'est chose faite.

    Bonne journée,

    MYRIAM N.
    MYRIAM N.

    MYRIAM N.

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    j'ai le même problème mon code PIN 1930 1307 5574
    MERCI

    Sarah B.
    Sarah B.

    Sarah B.

    Niveau
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    11 / 100
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    Bonjour,

    J’ai également le même problème : 1001 9042 3008

    Merci d’avance,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Sarah,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Sergueï P.
    Sergueï P.

    Sergueï P.

    Niveau
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    77 / 100
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    Bonjour Gaelle
    Je n'ai toujours pas eu de réponse.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Serguei,

    Navrée ! Vous pouvez recommencer.

    Bonne journée,

    Aurelien R.
    Aurelien R.

    Aurelien R.

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    13 / 100
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    Bonjour,
    Les équipements Somfy étaient déjà en place avec le rachat d'une maison mais j'obtiens le message
    "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
    Pouvez vous SVP le réinitialiser? Merci d'avance.
    Voici le code PIN 1234-0827-9625

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Aurélien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Djamal D.
    Djamal D.

    Djamal D.

    Niveau
    0
    32 / 100
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    Bonjour j’ai le même problème
    Impossible de me connecter
    2202-1792-4404

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Djamal,

    Ce pin n'existe pas .

    Bonne journée,

    Djamal D.
    Djamal D.

    Djamal D.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Bonjour Gaelle
    Voici le PIN : 2202-1792-4404
    Le voyant reste blanc fixe.
    Le boîtier est bien relié à internet.

    bruno M.
    bruno M.

    bruno M.

    Niveau
    1
    640 / 750
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    Bonjour, j'essaye d'activer une box connexoon achetée neuve il y a quelques années mais jamais utilisée, on me dit dans l'appli que cette box est déja activée et donc je suis bloqué , mon code PIN est 0831-0761-8393, merci

    Guillaume F.
    Guillaume F.

    Guillaume F.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points

    Bonjour
    Je viens d'acheter une box connexoon, j'ai le message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
    Code PIN :
    082913795446
    Merci d'avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Bruno,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Alex S.
    Alex S.

    Alex S.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai le même problème. je viens d'emménager et la box est déjà activée. Le code PIN est le suivant : 1003-9018-3532

    Merci pour votre aide

    Cordialement,

    Alex

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Alex,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Philippe F.
    Philippe F.

    Philippe F.

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    0
    42 / 100
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    Bonjour,
    j'essaye d'activer ma box tahoma achetée d occasion mais jamais utilisée d après le vendeur. On me dit dans l'appli que cette box est déja activée et donc je suis bloqué.
    Mon code PIN: 1224 4327 0345
    Je vous remercie par avance
    Philippe

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Pierre P.
    Pierre P.

    Pierre P.

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    0
    33 / 100
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    Je suis dans la même situation
    Merci de me transmettre votre réponse

    Alban
    Alban

    Alban

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    0
    22 / 100
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    Bonjour,
    Pourriez vous réinitialiser ma box?
    Pin 1201-2976-5720
    Vous en remerciant par avance

    Alban
    Alban

    Alban

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    Re bonjour,
    merci de votre retour mais cela ne fonctionne toujours pas.
    L'application me répond que le code PIN est correct mais que la box est déjà activée
    Pouvez vous y remédier ?

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