Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon voisin aimerait désactiver mon alarme pour arroser mes plantes mais depuis aujourd'hui impossible car une annonce affiche sur l'application "problème de communication avec " . Comment désactiver mon alarme sachant que moi aussi j'utilise l'application... Donc forcément cela va bous hurler dans les oreilles ?
Merci
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Nadia
Il faut rebooter le box internet.
Le souci est que si qqn rentre .. ca sonne
OUI c'est exact et alors.
Ca va sonner 3 minutes, pendant ce temps la personne pourra relancer la box internet et reprendre le contrôle de l'alarme.
Pour l'avenir il faut activer sur votre box internet le pilotage à distance qui vous permettra de la rebooter sans entrer dans la maison.
Demander a votre fournisseur internet comment faire.
Bonjour,
Ca m est arrivé d être confronté a ce message" problème de communication avec les équipements" lorsque l' on veux déconnecter l 'alarme sur le smartphone pas de réponse, le cercle tourne avec le message affiché:
1°) Si l on a un badge, cela fonctionne tant a l intérieur qu'a l extérieur
nota: a la question pourquoi le badge fonctionne et non l appli, je n ai pas de réponse.
2°) si l on a pas de badge
a) et qu' on est a l intérieur: il faut rebooter la box internet et le système refonctionne
b) et qu' on est a l extérieur devant la porte 2 possibilités
-b1 : rebooter la box depuis l appli du smartphone
-b2 : si pas d appli de box internet sur le smartphone: ouvrir la porte ça fera hurler les sirènes et repartir au point 1
Cordialement
Bonsoir Bertrand
Votre analyse est correct.
La différence entre le badge et l'application :
Le Badge communique en Bluetooth avec le Link
L'application communique via le WIFI.
J'ai déjà suggéré a Somfy de créer une application supplémentaire qui exploiterait le Bluetooth des smartphones.
Merci JACKY pour cette précision importante qui explique mon constat mais qui peut aider à comprendre certains comportements du système.
Bien cordialement
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