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Question en attente de réponse

Changement de wifi, QR code non lu sur Somfy One

Bonjour,

Mon FAI a du faire changer ma box car elle était défectueuse. J'ai donc changé de wifi mais après le reset, la lecture du QR code est impossible. Y-a-t-il un autre moyen de l'appairer?

Merci,

Sarina I.
Sarina I.

Sarina I.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Sarina
    Consulter la FAQ ci jointe
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr

    Sarina I.
    Sarina I.

    Sarina I.

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    Merci Jacky, Je n'avais pas pensé à suivre le cas assistance avant de poster un message...

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