application ne fonctionne pas?

le code pin est sur la photo
sinon c'est 1209 7395 7634
Merci bonne fin de journée

voilà le problème est que c'est l'application installé sur mon tel qui ne s'ouvre pas enfin elle s'ouvre mais se referme aussitôt
Merci
ps: l'application est Tahoma Somfy

Bonjour
Oui j'ai fait cette opération plusieurs fois
et toujours pareil je vais essayer de changer le câble RG45 pour voire c'est la seule chose que je n'ai pas faite
merci
Bonne journée

Re bonjour
J'ai changé se câble fait reset sur le Tahoma et ç ne marche toujours pas, le ne sais plus quoi faire!!
Merci

Re bonjour
Mon tel est un iphone 6plus
bonne jounée

Bonjour
La version de mon iphone est 12.5.7 il fonctionnait treès bien avec cette version et d'un seul coup plus rien pourquoi? Merci

Re bonjour
rectification ma version de mon application est Tahoma classique by smofy
Merci

Bonjour,
j'ai le même souci que Pat. J'ai un Iphone 6 avec IOS 12. Sur Apple store, il est indiqué qu'il faut IOS 11 minimum pour Tahoma classic. Sinon cela fonctione sur un autre Iphone (IOS 15) et sur PC. Est-ce dû à la nouvelle version 3.18.5 ?
Cordialement
Benoît

Bonjour ,
Merci pour cette information.
Sur Apple Store la configuration minimale pour Tahoma Classic est toujours indiquée IOS 11.
Cordialement

Re bonjour
je vous confirme que pour l'application Tahoma classic by somfy il n'y a pas besoin de l'ios 15 l'ios 12 sufi.
Merci bonne soirée

Bonjour
Toujours pas de réponse pour mon cas apllication qui se ferme toute seule? Je précise bien bien qu'il n'y a pas besoin de ios 15 puisque elle est installée.

Bonjour,
La réponse de Vanessa "Y" est claire, maintenant il faut la version d'IOS 15 à minima. Il y a eu une mise à jour de l'application il y a peu.
Cordialement

Bonjour,
J'ai le même souci depuis fin juin, au lancement de l'appli un écran blanc qui disparait rapidement.
Somfy a fait une mise à jour il y a un mois environ de Tahoma Classic, la version est maintenant 3.18.5. La mise à jour peut se faire automatiquement sur votre Iphone selon la configuration de votre téléphone. De base , les appli chargées sur Apple Store se mettent à jour automatiquement. L'appli Tahoma Classic a sans doute été mise à jour sur votre téléphone. La nouvelle version exige un système d'exploitation de l'Iphone IOS 15 à minima.
L'application ne peut donc plus fonctionner sur votre Iphone avec le système d'exploitation IOS 12.
Cordialement

Bonsoir
Ok pour la réponse donc mon application ne sers plu à rien si j'ai bien compris? je ne vais pas changer de tel pour une simple application. Bien déçu par Somfy, plus jamais!!

Bonsoir,
Oui, c'est un peu rageant mais ce n'est pas qu'avec Somfy, hélas. Vous pouvez aussi faire les mêmes choses avec un ordinateur : https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h.... Vous utilisez votre identifiant et votre mot de passe comme sur le téléphone. Je trouve que c'est plus facile pour créer les scénario et l'agenda.
Cordialement
Cordialement

Re
J'ai essayé mais impossible de me connecter.
ça me marque adresse inconnue ou mauvais mot de passe alors que je me suis inscris avec, j'ai fait mdp oublié réinitialise le mdp, impossible de me connecter je crois que je vais abandonner au bout de presque deux semaine de conversations
cordialement

Bonjour,
Somfy a indiqué que le 19 juillet il y avait une interruption de service pour mise à jour ou autre. Vous êtes peut-être tombé au mauvais moment.
Cordialement

Bonsoir,
Etonnant on dirait que rien n'est connecté à votre box Tahoma. J'imagine que vous avez déjà fait le paramétrage de votre box Tahoma. Là, je ne peux pas vous aider. Par contre à priori vous arrivez à vous connecter avec votre PC. Peut-être faut-il que vous fassiez une autre demande car là, nous ne sommes plus dans le problème initial avec l'Iphone 6 ?
Cordialement

Bonjour
Oui c'est vrai j'arrive à me connecter mais je ne peu rien faire.
Il n'y a pas la possibilité que vous fassiez autre maj en remettant L'Ios 12 comme avant car j'ai vu que je n'était pale seul pour l'application, je ne pense pas que les autres personnes vont acheter un autre tel vu le prix?
Cordialement

Bonjour,
J'ai le même problème depuis peu de non-connection à l'application tahoma classic avec mon Iphone 6 ios12
Cependant l'application est aussi installée sur ma tablette Ipad 4 sous IOS10 et elle fonctionne toujours...
Comprenne qui voudra...