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Les sujets Domotique

Comment garder la configuration de la maison après achat ?

Bonjour,
L’ancienne propriétaire de ma nouvelle maison nous a laissé sa box Tahoma, j’aimerai pouvoir la récupérer avec les configurations déjà existante, comment faire ?
Pin: 1202-2920-3401

Merci
Bien cordialement

Tristan B.
Tristan B.

Tristan B.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Tristan B.
Date
20 juin 2023
il y a 12 mois
question
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il n'y a rien à faire d'autre que d'attendre le contact d'un Yellow. (Technicien(ne) Somfy)

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Tristan,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Tristan B.
    Tristan B.

    Tristan B.

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    Bonjour Gaëlle, j’ai répondu à votre mail en vous envoyant les coordonnées de l’ancien propriétaire, mais le mail m’est revenu en me disant qu’il n’avais pas été distribué.

    Nom de l'auteur
    Tristan B.
    Date
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Tristan,

    Je l'ai bien reçu, merci. Et le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Tristan B.
    Tristan B.

    Tristan B.

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    Merci Gaëlle,

    Mais pouvez vous m'expliquer rapidement les etapes suivante ? Sur quelle aplication creer un compte et comment retrouver toutes les configuration en branchant la tahoma a ma box internet ?

    Merci :)

    Nom de l'auteur
    Tristan B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Tristan,

    Il est nécessaire de vous rendre sur tahomalink.com afin de réactiver la box et ainsi la rattacher à votre compte.
    En revanche, il n'y avait pas de produits enregistrés dans la box. Donc il faudra suivre le pas à pas de l'interface PC afin d'ajouter les produits souhaités.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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