Question en attente de réponse
Problème programmation volet sur tahoma app
Bonjour,
Je viens d'installer à mon domicile le kit de connectivité, malheureusement sur 7 produits ( volets roulants),6 fonctionnes parfaitement via l'application, mais 1 détecte une erreur. Il m'est impossible de l'enregistrer, vous trouverez ci-joint les captures écran de l'erreur.
Merci pour votre retour
Merci,
Réponses
Bonjour Thomas,
J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Cependant, il semble que votre motorisation indique un besoin de maintenance.
Je pense qu'il va falloir effectuer une remise à zéro de celui-ci et le programmer de nouveau.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
problème connexion volet sur appli TAHOMA
Bonjour, je viens d'acquérir une box Connectivity tous c'est bien passé pour l'installation j'ai 5 volets 4 ce programme sans Soussi le 5em la baie vitrée ne veut rien... -
Problème Tahoma Switch et perte d'IO sur RS100 io solar
Bonjour, J'ai récemment fait l'acquisition des volets roulants RS 100 solar io ainsi que d'une tahoma switch. J'ai actuellement 11 volets roulants, et sur ces 11 volets...Bonjour Emerick, Sur ces moteurs cela est connu, selon la version de chaque moteur il va y avoir un réglage particulier à effectuer afin de résoudre ce problème. Il va... -
Fonctionnement aléatoire commandes volets avec routines programmées Alexa ?
Bonjour, Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy. Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...Bonjour à tous les deux, Veuillez m'excuser je ne suis en effet pas remonté au premier post. Oui vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055. Bonne journée, -
Mes volets ont disparu de l'application Tahoma et depuis impossible de les ajouter de nouveau
Bonjour, Jeudi soir j'ai pu créer un compte somfy et ajouter tous mes volets à la connexoon pour ensuite créer mes scénarios... Jusque là à part 1 volet qui a eu beaucoup de...Bonjour Cyril, La box ayant été supprimée et réactiver je ne pourrais rien récupérer. En effet lorsque les équipements sont supprimés il est impossible de les appairer de...
-
-
