Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Détecteur de fumée et appli Somfy protect - installation ?

Bonjour,

J’ai acheté le nouveau détecteur de fumée 1870289 mais je n’arrive pas à l’ajouter à mon application Somfy protect.
J’ai un installateur avec Home Keeper Pro et j’ai tenté via cette application aussi mais ça ne marche pas !
Ça ne semble pas être le même modèle ?

Que faire ??

Merci !

Merci,

Raphael A.
Raphael A.

Raphael A.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Raphael
    Si vous avez une Home Keeper vous n'avez pas pris le bon matériel
    Voici le bon
    https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1875062/DETECTEU...

    Raphael A.
    Raphael A.

    Raphael A.

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    Bonjour,

    Merci beaucoup pour votre réponse.

    Oh non... mais pourquoi ils compliquent tant leurs gammes de produits ??
    Bon super, il faut que je change le mien alors.

    Merci beaucoup !!

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