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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Comment faire apparaitre ma commande dans mon espace personnel?

Bonjour,

J'ai passé une commande en ligne et je ne la vois pas apparaitre dans mon espace personnel.
J'ai pourtant bien reçu un email de confirmation de commande avec un numéro 700xxxxx qui récapitule le produit et le paiement. Cet email est celui du login de mon compte.
Pouvez-vous m'aider à la retrouver?
N'hésitez pas à me contacter.

Merci,

bernard G.
bernard G.

bernard G.

Niveau
0
48 / 100
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Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
bernard G.
Date
30 novembre 2022
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Bernard,

    Je vois que vous avez passé commande sans vous connecter au préalable à votre compte somfy.fr.
    De ce fait, il ne sera malheureusement pas possible de rattacher cette commande à votre compte.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Loris A.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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