Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vanne thermostatique dysfonctionnant

Bonjour,
j'ai acheté un lot de vannes en mai 2022
pas de soucis jusqu'à la semaine dernière ou une vanne a chauffé en continue, les piles d'origines ont coulés dans la vanne.
je l'ai nettoyé et changé les piles mais la vanne fonctionne très mal. Soit elle chauffe en continue en m'indiquant pile hs (alors qu'elles sont bonnes) soit elle ne fait rien.

Comment proceder à une réparation ?

Merci d'avance

Yann T.
Yann T.

Yann T.

Niveau
1
103 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Yann T.
    Yann T.

    Yann T.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points

    Merci pour votre réponse
    Et il passe tout les combien de temps sur le forum ?
    Car ça fait 5 jours et il commence à faire froid dans la pièce

    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

    Niveau
    3
    2751 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Yann,

    Nous vous envoyons un message privé pour plus d'informations.

    Comme indiqué par V-Rod , n’hésitez pas à contacter le service client pour plus de réactivité.

    Bonne journée

    Haut de page