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Impossible de connecter ma Box Tahoma ?
Bonjour,
Ma box tahoma ne se connecte plus aux serveurs Somfy depuis ce week end.
Elle reste allumée en rouge continue, j'ai déjà tenté de faire un reset (qui s'est bien déroulé) mais elle est repassée en rouge fixe juste apres.
Je l'ai bien sur redémarrée plusieurs fois sans aucun effet.
Et maintenant je ne sais plus trop quoi faire.
Mon code PIN : 1215-3650-9447
Merci,
Réponses
Bonjour, je viens d’acheter une TaHoma switch neuve au cours de l’installation. Un message apparaît pour me dire que cette box est déjà connectée à un compte lorsque je saisis mon compte Somfy ( adressé mail et mdr) cela ne fonctionne pas. Merci pour votre aide. Le code PIN est 2025–1000–2495
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