Question en attente de réponse
Bonjour,
Acheté, le 13/12/2018, le thermostat programmable Somfy s'allume et s'éteint sans raison. Suis-Je toujours sous la garantie et à qui dois-je m'adresser ?
Merci de en vouloir me répondre
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Mireille,
Nous vous envoyons un Email pour plus de précisions.
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai le même problème d’éclairage qui reste en permanence. Cela semble récurrent sur ces modèles.
Le produit a été acheté le 29/09/2020.
Merci de le prendre en charge.
Bonne journée
Bonjour Matthieu,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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