Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment désactiver une box tahoma v2 ?

Bonjour,

Bonjour, pouvez-vous m'aider à désactiver ma box tahoma v2 ? Voici son PIN : 1222-0324-7371

Merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement

Florian

Florian
Florian

Florian

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Florian,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Samuel L.
    Samuel L.

    Samuel L.

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    Bonjour,

    suite à un déménagement, j'ai récupérer ma box Tahoma.

    Je n'arrive pas à la reconfigurer dans mon nouveau logement.

    Mon code PIN est le suivant : 1226-3614-9409 .

    Quelqu'un peut-il m'aider ?

    En vous remerciant par avance.

    benito
    benito

    benito

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    Bonjour, je viens de vendre mon logement. Pouvez-vous réinitialiser la Tahoma dont le code PIN est le 2004-1700-2351 svp ?

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Samuel,

    Je vous invite a réactiver votre box avec le mail souhaité.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Benito,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

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    bonjour,
    Je souhaiterai désactiver ma V2 voici le code Pin : 1208-0224-6489
    Merci de faire le nécessaire

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Claude,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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