Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur inconnue icm100 sur tahoma

Bonjour,
ayant perdu les différents mot de passe de ma ICM100, j’ai procédé à une remise à zéro de celle-ci.
Je l’ai donc aussi supprimé de ma Tahoma.

Elle fonctionne très bien sur VISIDOM mais impossible de l’associer de nouveau à ma tahoma.

Pouvez vous vérifier si il n’y a pas un conflit avec ma
Tahoma?

Pin Tahoma: 1211-2798-6188
DID Icm100: CGSF-013521-EWZMD

Merci d’avance.

Mathieu M.
Mathieu M.

Mathieu M.

Niveau
1
251 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Mathieu M.
    Mathieu M.

    Mathieu M.

    Niveau
    1
    251 / 750
    points

    Aucun yellow pour m’aider? Merci

    Mathieu M.
    Mathieu M.

    Mathieu M.

    Niveau
    1
    251 / 750
    points

    Oui elle fonctionne avec l’application VISIDOM en 4g.

    Mathieu M.
    Mathieu M.

    Mathieu M.

    Niveau
    1
    251 / 750
    points

    Bonjour, pouvez vous m’apporter une solution svp?
    Je pense qu’il y a qu’un yellow pour m’aider.
    Merci d’avance.

    Mathieu M.
    Mathieu M.

    Mathieu M.

    Niveau
    1
    251 / 750
    points

    Merci Gaëlle. Le mail était dans les spams…

    LAURENT L.
    LAURENT L.

    LAURENT L.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    Bonjour
    J'ai le même problème achat occasion et erreur inconue sur tahoma, un yellow peut il me contacter merci d'avance

    LAURENT L.
    LAURENT L.

    LAURENT L.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    Bonjour Gaelle B

    Voici les DID de mes caméras
    CGSF 036212 NGUUN
    CGSF 029042 GUUVK
    CGSF 035126 FBKVB

    elles fonctionnent avec visidom mais font erreur inconnue quand j'essaie de les connecter avec tahoma.

    Cordialmeent Laurent

    cyril S.
    cyril S.

    cyril S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour ,

    J'ai le même message d'erreur lorsque je souhaite ajouter ma icm 100

    CGSF 041090 YCPKT

    Merci de votre aide

    Cordialement Cyril

    Bonjour Laurent et Cyril,

    Vos caméras ne sont pas présentes sous les serveurs Tahoma.
    Pour information, la visualisation de caméras ne se fait plus via l'application Tahoma mais renvoie directement sur l'application Visidom.

    Bonne journée,

    Haut de page